O primeiro dia útil de operação da TrensRJ, nova concessionária responsável pelo sistema ferroviário metropolitano do Rio de Janeiro, foi acompanhado de perto na Estação de Campo Grande. Na manhã de 1º de junho, uma fiscalização realizada pela arquiteta Roberta Mendes, integrante da Comissão de Assuntos Urbanos da Câmara Municipal do Rio, apontou problemas que ainda precisam ser solucionados para melhorar a experiência dos usuários.
Durante a visita, iniciada por volta das 5h30 da manhã, a integrante da comissão da câmara municipal avaliou o funcionamento da estação e conversou com passageiros e funcionários, observando as condições oferecidas à população logo no início da nova concessão.
Falta de acessibilidade preocupa
Um dos principais problemas identificados foi a ausência de acessibilidade adequada para pessoas com mobilidade reduzida. Durante a fiscalização, foi registrado o embarque de um passageiro em cadeira de rodas que precisou da ajuda de funcionários da estação para conseguir acessar o trem.
Segundo o relato, não há estrutura que permita ao cadeirante circular de forma autônoma entre as plataformas. Caso precise embarcar em um trem que utilize a plataforma oposta, o deslocamento depende da ajuda de terceiros, o que evidencia a necessidade de investimentos em acessibilidade.
Informações sobre os trens ainda são insuficientes
Outro ponto observado foi a falta de painéis eletrônicos com informações em tempo real sobre a chegada e a partida dos trens.
Embora a estação informe os horários de funcionamento, os passageiros não conseguem visualizar quanto tempo falta para o próximo trem, dificultando o planejamento da viagem. De acordo com informações repassadas pelos funcionários, os trens expressos operam com intervalo aproximado de 15 minutos, enquanto os paradores circulam a cada 18 minutos.
A ausência desse tipo de informação, já comum em outros sistemas de transporte sobre trilhos, foi apontada como um aspecto que pode ser aprimorado para oferecer mais praticidade aos usuários.
Início da nova concessão
A TrensRJ assumiu recentemente a operação do sistema ferroviário metropolitano, substituindo a antiga concessionária SuperVia. A expectativa dos passageiros é que a mudança represente melhorias graduais na qualidade do serviço, na infraestrutura das estações e na experiência de quem utiliza o trem diariamente.
O acompanhamento realizado na Estação de Campo Grande reforça a importância de fiscalizar esse período de transição, identificando desafios e cobrando soluções que garantam um transporte mais acessível, eficiente e confortável para a população.
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